En un mundo donde la transformación digital ha redefinido la manera en que las organizaciones operan, el soporte remoto se ha convertido en un pilar fundamental para mantener la productividad, la seguridad y la eficiencia operativa. BeyondTrust Remote Support surge como una solución líder, diseñada para abordar los desafíos más críticos de los equipos de TI y ofrecer un soporte robusto, seguro y eficiente.
BeyondTrust Remote Support es una plataforma integral que permite a los equipos de soporte técnico acceder, diagnosticar y solucionar problemas en cualquier dispositivo o sistema operativo, sin importar su ubicación. Ya sea que se trate de un servidor no atendido, un dispositivo móvil o una computadora de escritorio, BeyondTrust garantiza conexiones seguras y eficientes.
La plataforma prioriza la seguridad con características como grabación de sesiones, auditorías detalladas y controles granulares de acceso. Cada conexión está diseñada para cumplir con los más estrictos estándares de seguridad y cumplimiento.
BeyondTrust es compatible con una amplia gama de dispositivos y sistemas operativos, incluidos Windows, macOS, Linux, iOS y Android. Además, facilita la gestión de dispositivos fuera de la red tradicional, como cajeros automáticos, dispositivos de monitoreo hospitalario o terminales POS.
Gracias a herramientas avanzadas como soporte por chat, uso compartido de cámaras remotas e integración con soluciones ITSM, los equipos de soporte pueden resolver problemas en tiempo récord y mejorar la satisfacción del cliente.
BeyondTrust permite administrar usuarios, roles y permisos con precisión, aplicando el principio de privilegios mínimos para reducir el riesgo de vulnerabilidades.
La solución está diseñada para crecer junto con las necesidades de tu organización, permitiendo despliegues en la nube, entornos virtuales o físicos, y adaptándose a cualquier modelo operativo.
BeyondTrust no solo resuelve problemas técnicos; redefine la manera en que los equipos de TI operan. Al combinar seguridad avanzada, flexibilidad operativa e integración fluida con soluciones ITSM, esta plataforma garantiza una experiencia de soporte superior tanto para los equipos de TI como para los usuarios finales.
En un entorno cada vez más complejo y distribuido, BeyondTrust Remote Support es la herramienta que permite a las organizaciones mantenerse seguras, productivas y preparadas para el futuro.
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